訂購須知與FAQ

｜付款方式｜信用卡 / 金融簽帳卡 付款（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡）

｜寄送說明｜

• 一般商品固定每週二、五出貨 （訂單結算至當日上午10點，10點後列入下次出貨日出貨），如遇假日則順延，連假暫停出貨，其他特殊出貨情形請依公告為準。
• 出貨後約 2-3 個工作天可送達，若遇連續假期（如春節、中秋、端午）運送量較大，配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。
• 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準，颱風天或例假日物流公司無法送貨，故也不進行出貨。
• 同時購買預購及現貨商品，以預購商品之出貨時間為主，如需拆單運送，可另補運費，請連絡後台客服處理。
• 一般預購商品之最長預付期為收單後30天內。

｜送貨方式｜
1. 7-11取貨：＄70 ( 材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg )
2.新竹物流：＄120 -＄220，視商品包裝材積大小，運費有所不同，以各商品之結帳頁面顯示為主。
3. 如何追蹤包裹狀態？

• 商品寄出後，系統將發送「發貨通知」至訂單資料中的E-mail信箱，內容附上商品訂單追蹤連結及追蹤碼，可自行點擊查詢商品配送進度。
• 商品抵達超商後，超商系統會自動發送取貨簡訊通知至指定手機門號；宅配到貨前，司機會事先電聯通知領貨。

｜海外寄件流程｜
1. 目前配合之海外運送點：中港澳、日本、韓國、馬來西亞及新加坡。
2. 商品結帳後，視商品包裝後的材積、重量及國家，運費有所差異，將採【順豐速運】運費貨到付款寄出，以物流端現場收款為主。
3.如欲寄送國家不在上述範圍內，歡迎使用〔聯絡我們〕訊息後台，提供欲訂購之品項、數量及運送國家，我們會額外為您服務。

**依據「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定，凡屬危險物品九大類之貨物，例如：液體類、膠狀類、噴劑、壓力罐、氧化物質、毒性物質、磁性物質、電池或其它可經由人為操作後，可能影響飛航安全之物品…等，或是任何在正常環境下的運輸過程中容易爆炸、危險反應、產生易燃或危險高溫、危險毒氣、腐蝕性或可燃性氣體、蒸氣等物質，任何情況下皆禁止以航空器運輸。

為避免商品因此問題導致被扣留而無法如期收到商品或造成罰鍰，我們僅依照收件國家規範之禁止運送特定種類商品規則， 部分液體類商品 (如精油、洗沐用品) 無法提供海外寄送服務。